Política de Privacidad

En AlquilerDeLujo, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tu información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con esta política, por favor no utilices nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

1.1. Información que Proporcionas

Recopilamos información que nos proporcionas directamente, incluyendo:

• Información de Registro: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, contraseña
• Información de Perfil: Foto de perfil, información biográfica, preferencias
• Información de Pago: Datos de tarjeta de crédito, información bancaria (procesada de forma segura)
• Información de Verificación: Documentos de identidad, licencias, seguros
• Comunicaciones: Mensajes enviados a través de la plataforma, comentarios, reseñas

1.2. Información Recopilada Automáticamente

Cuando utilizas nuestra plataforma, recopilamos automáticamente cierta información, incluyendo:

• Datos de Uso: Páginas visitadas, tiempo de permanencia, acciones realizadas
• Información del Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, dirección IP
• Cookies y Tecnologías Similares: Para mejorar tu experiencia y analizar el uso del sitio
• Ubicación: Si permites el acceso a tu ubicación

1.3. Información de Terceros

Podemos recibir información sobre ti de terceros, como servicios de autenticación social (Google, Facebook) si eliges registrarte a través de estos servicios.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar Servicios: Procesar reservas, facilitar comunicaciones entre usuarios, procesar pagos
• Mejorar la Plataforma: Analizar el uso, identificar problemas, desarrollar nuevas características
• Comunicación: Enviar confirmaciones, actualizaciones, notificaciones importantes
• Seguridad: Detectar y prevenir fraudes, abusos y actividades ilegales
• Marketing: Enviar promociones y ofertas (puedes optar por no recibirlas)
• Cumplimiento Legal: Cumplir con obligaciones legales y resolver disputas

3. Compartir tu Información

Compartimos tu información solo en las siguientes circunstancias:

3.1. Con Otros Usuarios

Cuando realizas una reserva, compartimos información relevante con el propietario (nombre, información de contacto, detalles de la reserva) y viceversa, para facilitar la transacción.

3.2. Proveedores de Servicios

Compartimos información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como procesadores de pago, servicios de hosting, y servicios de análisis. Estos proveedores están obligados a proteger tu información.

3.3. Requisitos Legales

Podemos divulgar información si es requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o la de nuestros usuarios.

3.4. Transferencias de Negocio

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede ser transferida como parte de la transacción.

4. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Controles de acceso estrictos
• Monitoreo regular de seguridad
• Autenticación de dos factores cuando está disponible

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tu información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Recordar tus preferencias y configuraciones
• Autenticarte y mantener tu sesión
• Analizar el uso de la plataforma
• Proporcionar funcionalidades personalizadas

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, deshabilitar cookies puede afectar la funcionalidad de la plataforma.

6. Tus Derechos

Tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:

• Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información personal (sujeto a ciertas limitaciones legales)
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tu información para ciertos fines
• Portabilidad: Recibir tu información en un formato estructurado y comúnmente utilizado
• Retirar Consentimiento: Retirar tu consentimiento cuando el procesamiento se base en consentimiento

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de los medios indicados al final de esta política.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Conservamos información de transacciones y reservas durante al menos 7 años para cumplir con obligaciones legales y fiscales.

8. Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas para eliminar esa información.

9. Transferencias Internacionales

Tu información puede ser transferida y procesada en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando realizamos estas transferencias, implementamos salvaguardias apropiadas para proteger tu información de acuerdo con esta política y las leyes aplicables de protección de datos.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Te recomendamos revisar esta política periódicamente.